acasaconceptcaricaturiportretepreturicomanda acumfaq

Intrebari frecvente 

 

De ce a cumpara pe MonteCristo Art.com este sigur?

Shopping-ul online pe MonteCristoArt foloseste Secure Sockets Layer (SSL). Soft-ul este unul standard in industrie fiind printre cele mai bune folosite astazi pentru securizarea comertului online. Encrypteaza informatiile personale, incluzand numarul cardului, numele si adresa, deci este imposibil ca aceste informatii sa fie vizualizate de catre utilizatorii de pe Internet.

Ce metode de plata acceptati?

Acceptam Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB, Diners Club, PayPal, Toate platile vor fi denominate in EURO. Contul tau va fi taxat cu suma de vanzare in momentul plasarii comenzii.

Cum foloseste MonteCristo Art informatiile mele personale?

Garantam faptul ca informatiile personale pe care ni le furnizezi nu vor fi folosite niciodata de catre o alta persoana diferita fata de un angajat al MonteCristo Art. Nu este politica MonteCristo Art de a imprumuta, vinde sau oferi informatii despre clientii proprii unei terte parti. Colectam informatiile personale (cum ar fi nume, adresa de e-mail) in momentul in care plasati o comanda sau ne furnizati in mod voluntar aceste informatii. Pentru mai multe detalii vizualizeaza Politica de Confidentialitate.

Comenzi

Cum primesc caricatura sau portretul?

Daca ne-ai oferit o adresa de e-mail valida in momentul in care ai plasat o comanda, veti primi doua e-mailuri: Primul este e-mailul care va confirma comanda, iar al doilea va contine caricatura sau portretul. Al doilea e-mail va fi trimis in intervalul a 5 zile lucratoare (10 zile in timpul sarbatorilor) din momentul in care am primit comanda.

Pot sa primesc desenul in format fizic?

Da, daca sunteti din Bucuresti putem preda personal comanda Dvs. sau selectand optiunea TNT Courier,pe care o gasiti la sfarsitul paginii Comanda Acum, optati pentru trimiterea desenului catre adresa pe care o veti specifica in formularul de plata.

Cat dureaza sa primesc un desen dupa momentul in care am plasat o comanda ?

Garantam faptul ca vei primi caricatura in intervalul a 3 zile lucratoare din momentul in care primim comanda. In perioada sarbatorilor intervalul se mareste se poate mari. Tinta noastra este sa trimitem caricatura in maxim 2 zile de la data primirii comenzii.

Nota: Aveti in vedere faptul ca livrarea desenului prin curier nu se incadreaza in cele 3 zile lucratoare, astfel fiind posibil ca perioda de livrare sa se mareasca, in functie de timpii de livrare ai companiei de curierat. Noi vom face tot posibilul ca desenul sa ajunga la dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil.

Poza pe care o am este mai mare de 2 MB. Acceptati acest fisier ?

Da, acceptam fisierul !!!

In cazul in care poza este mai mare de 2MB, este necesar ca in pagina de comanda sa atasati la primul pas in momentul in care plasati o comanda o alta poza, care este mai mica decat 2 MB. Apoi in casuta unde se regasesc descrierile notati mentiunea ca poza o veti trimite pe e-mailul companiei.

Dupa ce terminati procesul de comanda a unei caricaturi, trimiteti un e-mail care sa contina in atasament poza reala la comanda-caricaturi@montecristoart.com.

 

 

buton