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Domande frequenti

Guarda le domande / le risposte di cui sotto e vedi se puoi trovare la risposta alle tue domande :)

Generalità

Perché è ora sicuro comprare su MonteCristo Art.com?

Lo shopping online su MonteCristoArt usa Secure Sockets Layer (SSL). Il soft è uno standard nell’industria, fra i migliori utilizzati attualmente per la sicurezza del commercio online. Codifica le informazioni personali, anche il numero della carta, il nome e l’indirizzo, rendendo così impossibile la visibilità delle informazioni dagli utenti Internet.

Che metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB, Diners Club, PayPal. Tutti i pagamenti saranno fatti in Euro. Il tuo conto sarà addebitato con il valore dell’acquisto  al momento dell’ordine.

Come utilizza MonteCristo Art i miei dati personali?

Garantiamo che i dati personali forniti non saranno mai utilizzata da una persona diversa dai dipendenti MonteCristo Art. Non entra nella politica MonteCristo Art vendere, prestare o offrire informazioni sui propri clienti ai terzi.  Raccogliamo i dati personali (nome e cognome, indirizzo e-mail) solo quando effettuate un ordine o ci fornite questi dati volontariamente. Per ulteriori detagli, vai a Politica di Riservatezza. 

Ordini

Come ricevo la caricatura o il ritratto?

Se ci hai inviato un indirizzo e-mail valido al momento dell’invio dell’ordine, riceverai due e-mail: uno di conferma dell’ordine e l’altro che conterrà la caricatura o il ritratto. Il secondo e-mail sarà inviato entro 5 giorni feriali (10 durante le feste) dal momento nel quale abbiamo ricevuto l’ordine.

Possono ricevere il disegno in formato fisico?

Si, selezionando l’opzione TNT Courier che trovate alla fine della pagina Ordina adesso, scegliete di mandare  il disegno all’indirizzo che vi verrà specificato sul formulario di pagamento.

Quanto dura per ricevere il disegno dal momento dell'ordine?

Garantiamo che ricerverai la caricatura entro 5 giorni feriali dal momento dell’ordine. Nel periodo delle feste, l’intervallo cresce a 10 giorni feriali. Il nostro oggettivo è quello di inviare la caricatura entro 2 giorni al massimo dalla ricezione dell'ordine.

Nota: Visto il fatto che la fornitura del disegno mediante corriere non entra in 5 giorni lavorativi (10 giorni lavorativi durante le feste), cosi essendo possibile che il periodo di consegna si estenda, secondo  i tempi di consegna della società di posta. Noi faremmo tutto il possibile per far arrivare il disegno a Voi nel più presto tempo possibile.

La mia foto ha dimensioni maggiori di 2 MB. Accettate questo file?

Si, lo accettiamo!!!

Se la foto ha dimensioni maggiori di 2 MB, è necessario di allegare al primo passo, nella pagine dell’ordine, un’altra foto, di dimensioni minori. Nella casella delle descrizioni, si deve precisare che la foto sarà inviata all’indirizzo e-mail della compagnia.

Dopo aver finito l'ordine di una caricatura, inviate una e-mail con la foto reale allegata all'indirizzo office@montecristoart.com

 

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