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Preguntas frecuentes

 

Mira las preguntas/respuestas abajo y vea si puede encontrar la respuesta a sus preguntas :)

 

 General

 

Por qué es segura comprar en MonteCristo Art.com?

 

Las compras en línea (online) en MonteCristoArt utiliza Secure Sockets Layer (SSL). El programa de ordenador (el Software) es un programa estándar en la industria siendo uno de las mejores utilizados hoy para proteger el comercio en línea. Encripta las informaciones personales, incluso en número de la tarjeta de pago, el nombre y la dirección, por consecuencia será imposible a los usuarios del Internet visualizar estas informaciones.

 

Qué métodos de pago se aceptan?

 

Aceptamos Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB, Diners Club, PayPal.

Todos los pagos serán denominadas en Euro. De sus cuenta será pagado la suma de vendita del momento en el cual se envía el orden.

 

Cómo utiliza MonteCristo Art nuestras informaciones personales?

 

Garantizamos el hecho que las informaciones personales entregadas a nosotros un serán nunca utilizadas por otra persona, excepto las personas empleadas por MonteCristo Art. En la política MonteCristo Art no está incluso el préstamo, la vendita o oferta de informaciones sobre sus clientes hacia terceros. Colectamos las informaciones personales (como sea nombre, dirección de correo electrónico) en el momento en el cual se envía el orden o cuando ustedes nos entrega voluntariamente este tipo de informaciones. Para más detalles visualiza la Política de Confidencialidad.

 

 Ordenes

 

Cómo recibo la caricatura o el retrato?

 

Si ustedes nos han enviado una dirección valida de correo electrónico momento en el cual nos han enviado un orden, ustedes recibirán dos mensajes de correo electrónico: el primes mensaje confirmara sus orden, mientras en el segundo mensaje se introducirá la caricatura o el retrato. El secundo mensaje de correo electrónico será enviado dentro de un plazo de 5 días laborales (10 días durante las días festivas) del momento en el cual hemos recibido el orden.

 

Puedo obtener mi informe en papel?

 

Sí, existe una opción de envío de informes por Correo TNT, que se encuentra en la parte inferior de la página” Solicítelo Ahora”, en la que usted puede optar por recibir el informe en la dirección que especificó en el formulario de pago.

 

Cuál es la duración hasta cuando reciben un dibujo después de momento en el cual ha sido enviado el orden?

 

Garantizamos el hecho que recibirán la caricatura dentro de 5 días laborales desde el momento en el cual hemos recibido el orden. Durante el periodo de las fiestas este periodo se prolonga a 10 días laborales. El nuestro objetivo es enviar la caricatura en máximo 2 días desde la fecha del recibo del orden.

 

Nota: Tenga en cuenta que la entrega puede hacerse en un tiempo máximo de 5 días hábiles (10 días hábiles en caso de que sea período vacacional) en el que se crea el informe, así que es posible aumentar el período de entrega, en función de los plazos de entrega de la empresa de mensajería. Haremos todo lo posible para enviar dicha información con la brevedad posible.

 

La fotografía que tengo es más grande de 2 MB. Acepta este fichero (file)?

 

Sí, aceptamos el fichero (file)!!!

 

In el caso en cual su fotografía es más grande de 2MB, será este necesario que en la pagina de ordenes adjunte en el primer paso, en el momento cuando envían un orden, otra fotografía, cual es más pequeña de 2 MB. A continuación, en la casita donde se encuentran las descripciones, sírvase notar la mención que Ustedes envíen la fotografía al dirección de correo electrónico de la compañía.

 

Después de terminar el proceso de ordenar una caricatura, envíanos un mensaje de correo electrónico que contenga adjunto la fotografía real a la dirección office@montecristoart.com.

 

 


 

 

 

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