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Häufige Fragen

Wirf einen Blick auf die unteren Fragen/Antworten und siehe, ob du die Antwort auf deine Fragen finden kannst.

im Allgemeinen

Warum ist der Kauf bei MonteCristo Art.com sicher ?

Der Online-Kauf bei MonteCristo Art.com verwendet Secure Sockets Layer (SSL). Der Soft ist standard in der Industrie und befindet sich unter den besten die heute für die Sicherung des Online-Handels benutzt werden. Er enkryptiert die persönlichen Angaben und schließt die Cardnummer, den Namen und die Anschrift mit ein, es ist also unmöglich, dass diese Angaben durch die Internetnutzer gesehen werden.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie ?

Wir akzeptieren Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB, Diners Club, PayPal. Alle Zahlungen werden in Euro erfolgen. Dein Konto wird mit dem Verkaufsbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Wie verwendet MonteCristo Art unsere persönlichen Informationen ?

Wir garantieren, dass die persönlichen Informationen die du uns lieferst nicht durch eine andere Person als einen Angestellten der MonteCristo Art benutzt werden. Es ist nicht die Politik von MonteCristo Art Informationen über die eigenen Kunden an Dritte zu leihen, verkaufen oder bieten. Wir sammeln die persönlichen Angaben (wie Name, E-mail, Adresse) zum Zeitpunkt in dem du eine Bestellung machst oder uns freiwillig diese Angaben gibst. Für mehrere Details siehe die Vertraulichkeitspolitik.

Bestellungen

Wie erhalte ich die Karikatur oder das Porträt?

Wenn du uns eine gültige E-mail Adresse als du die Bestellung gemacht hast angeboten hast, wirst du zwei E-Mails bekommen: Die erste zur Bestätigung der Bestellung und die zweite mit der Karikatur oder Porträt. Die zweite Mail wird innerhalb von 5 Arbeitstagen (10 Tagen im Zeitraum der Feiertage) gesendet, ab dem Zeitpunkt in dem wir die Bestellung erhalten haben.

Kann ich die Zeichnung auch in ausgedrucktem Format erhalten?

Ja, indem Sie die Option TNT Courier wählen. Diese befindet sich am Ende der Seite Bestelung Jetzt, wo Sie, im Auszahlungsvordruck die Zusendung der Zeichnung an die von Ihnen angegebene Adresse anfordern können.

Wie lange dauert bis ich eine Zeichnung erhalte, nach dem ich eine Bestellung gemacht habe?

Wir garantieren, dass du die Karikatur in 5 Arbeitstagen nach dem wir die Bestellung erhalten, erhalten wirst. In der Periode der Feiertage verlängert sich das Intervall auf 10 Arbeitstage. Unser Ziel ist es, die Karikatur in maximum 2 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu senden.

Bemerkung: Sie müssen beachten, dass die Auslieferung der Zeichnung über einen Kurierdienst über 5 Werkstage dauert (10 Werkstage in den Festzeiten), so kann auch vorkommen, dass die Liefertermine gemäss den Lieferzeiten des Kurierdienstes, verschoben werden. Wir werden alles mögliche unternehmen, dass die Zeichnungen schnellstmöglichst bei Ihnen ankommen.

Das Bild das ich habe ist grösser als 2 MB. Akzeptieren Sie diese Datei ?

Ja, wir akzeptieren die Datei.

Wenn das Bild grösser als 2 MB ist, musst du in der Bestellungsseite beim ersten Schritt wenn du eine Bestellung machst ein anderes Bild anzuhängen, das kleiner als 2 MB ist. Dann, im Kasten mit den Beschreibungen tragen Sie ein, dass Sie das Bild an die E-Mail-Adresse der Gesellschaft senden.

Nach Beenden der Bestellung einer Karikatur, senden Sie eine E-Mail, welche im Anhang das reale Bild zu office@montecristoart.com. enthalten soll.

 

 

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